Cupom 10FF para R$10 OFF na sua primeira compra acima de R$100 /// Aproveita agora e garante a sua antes que acabe. Não vacila! Cupom 10FF para R$10 OFF na sua primeira compra acima de R$100 /// Aproveita agora e garante a sua antes que acabe. Não vacila! Cupom 10FF para R$10 OFF na sua primeira compra acima de R$100 /// Aproveita agora e garante a sua antes que acabe. Não vacila! Cupom 10FF para R$10 OFF na sua primeira compra acima de R$100 /// Aproveita agora e garante a sua antes que acabe. Não vacila! Cupom 10FF para R$10 OFF na sua primeira compra acima de R$100 /// Aproveita agora e garante a sua antes que acabe. Não vacila! Cupom 10FF para R$10 OFF na sua primeira compra acima de R$100 /// Aproveita agora e garante a sua antes que acabe. Não vacila! Cupom 10FF para R$10 OFF na sua primeira compra acima de R$100 /// Aproveita agora e garante a sua antes que acabe. Não vacila! Cupom 10FF para R$10 OFF na sua primeira compra acima de R$100 /// Aproveita agora e garante a sua antes que acabe. Não vacila! Cupom 10FF para R$10 OFF na sua primeira compra acima de R$100 /// Aproveita agora e garante a sua antes que acabe. Não vacila! Cupom 10FF para R$10 OFF na sua primeira compra acima de R$100 /// Aproveita agora e garante a sua antes que acabe. Não vacila! Cupom 10FF para R$10 OFF na sua primeira compra acima de R$100 /// Aproveita agora e garante a sua antes que acabe. Não vacila! Cupom 10FF para R$10 OFF na sua primeira compra acima de R$100 /// Aproveita agora e garante a sua antes que acabe. Não vacila! Cupom 10FF para R$10 OFF na sua primeira compra acima de R$100 /// Aproveita agora e garante a sua antes que acabe. Não vacila! Cupom 10FF para R$10 OFF na sua primeira compra acima de R$100 /// Aproveita agora e garante a sua antes que acabe. Não vacila! Cupom 10FF para R$10 OFF na sua primeira compra acima de R$100 /// Aproveita agora e garante a sua antes que acabe. Não vacila! Cupom 10FF para R$10 OFF na sua primeira compra acima de R$100 /// Aproveita agora e garante a sua antes que acabe. Não vacila!

Trocas e Devoluções

A satisfação dos nossos clientes é prioridade. Para garantir transparência e respeito ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), estabelecemos as seguintes diretrizes para trocas e devoluções, considerando que nossos produtos são peças de vestuário.

1. Produtos – Regras Gerais

Nossas peças passam por controle de qualidade antes do envio. Para manter esse padrão:

  • Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso, lavagem ou qualquer alteração.
  • “Não gostei do modelo” ou “não serviu como esperado” não se enquadra como defeito (Art. 18 do CDC).
  • Trocas e devoluções são permitidas apenas quando o produto está sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.

2. Defeitos e Problemas

Pedimos que inspecione o produto ao receber. Entre em contato imediatamente caso note:

  • Defeito de fabricação
  • Produto diferente do pedido
  • Avarias no transporte

Todos os casos passam por avaliação interna.

Se confirmado o defeito, a solução seguirá o Art. 18 do CDC: troca, reparo ou reembolso.

3. Processo de Solicitação

Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução (quando aplicável):

[email protected]

Envie:

  • Número do pedido
  • Nome
  • Motivo da solicitação
  • Fotos do produto (mostrando o estado da peça e etiqueta)

Todos os pedidos passam por inspeção interna antes da aprovação.

Produtos enviados sem autorização prévia não serão aceitos.

4. Opções de Solução (quando aplicável)

  • Troca por outro item disponível em estoque
  • Reembolso pelo mesmo método de pagamento utilizado (processado em até 5 dias úteis após aprovação)
  • Se escolher um produto de valor maior, deverá ser paga a diferença
  • Logística reversa gratuita quando a devolução for amparada pela lei

5. Prazos

  • Solicitações online por arrependimento: 7 dias corridos após o recebimento
  • Envio do produto aprovado para devolução: até 5 dias corridos após autorização
  • Processamento interno da devolução: até 5 dias úteis

6. Exceções (não elegíveis para devolução ou troca)

  • Produtos com sinais de uso, lavagem ou alteração
  • Produtos sem etiqueta original
  • Itens adquiridos em promoção (exceto defeito)
  • Produtos danificados por mau uso